“养老机构设施设备费用能否退还给入住老人？”、“老人外出出现意外，养老院是否需要负责和赔偿？”……老人住进养老院，可以得到专业人员的护理、照顾，但养老院与老人之间产生的纠纷日渐增多，已成为社会关注的热点之一。
近日，在广州市社会福利与养老服务协会17楼会议室里，上演了一场养老院与入住老人之间的纠纷诉讼案。主讲老师为广东环球经纬律师事务所高级合伙人、广州市社会福利与养老服务协会常年法律顾问、广州市民政局智慧团养老服务小组成员张文婕律师，郝志国律师用模拟法庭的形式，给大家讲述如何用法律护卫夕阳红。
“这样的课程很生动、好玩”、“希望以后多办这样的课程，让我们养老院院长们懂法，用法律解决问题”， 亲历了一场生动的“法庭审判”后，各位养老院院长们都受益匪浅。
风险无处不在，养老院懂法很重要
9月24日下午，是广州市社会福利与养老服务协会承办的2021年度第一期广州市养老机构院长培训课中的“法律风险防范”课程，由张文婕律师负责授课。
在进行了一堂专业的传授课程之后，“铛”~，随着法槌落下，一场“养老机构服务合同纠纷”案的法庭审理正式拉开帷幕。来自泰康之家粤园、福瑞馨、榕树湾颐养院、瑞恩颐养院四家养老院的院长或相关负责人分别扮演审判长、审判员、原告、被告、律师等不同的角色，按照民事诉讼程序，一步一步演绎法庭调查、法庭辩论、依法宣判等庭审过程。本次模拟庭审活动改编于养老院的真实案例，是一起因入住老人外出后溺亡而引起的诉讼案件。2019年1月1日，至尊养老公司与何伯签订《至尊养老服务设施设备费认购书》，何伯向至尊养老公司支付设施设备费88888元；2019年11月1日，何伯申请入院；2020年4月1日，何伯早上6时许走出养老院，18时许，养老公司工作人员告知何女找不到何伯，20时许，何女报警；当晚21时许，派出所电话通知何伯溺亡……在审判长宣读了案情之后，焦点问题也由此引出。本案中，养老机构能否收取设施设备费用？养老机构能否限制或禁止老年人自由活动，？养老机构是否存在怠于履行通知义务，是否需要就此承担赔偿责任？……在由养老院院长扮演的“原告”和“被告”分别发表辩论意见后，全体院长们就焦点问题进行投票表决，最后由“法官”宣读判决、分析判决和给予建议。
有意思的是，不少院长们在投票的时候还产生了好多疑问，有的交头接耳地讨论，有的在冥思苦想中纠结，似乎这个案件就是真实发生的一样，代入感很强。整个模拟庭审紧张有序，让院长们感受到了法庭的威严，增强了对法院审判工作的了解。模拟法庭庭审结束后，由饰演审判长的郝志国律师还对院长的精彩表演进行点评。广州日报全媒体记者了解到，模拟法庭，是指通过真实的案情分析、角色划分、法律文书准备、预演、开庭等环节模拟刑事、民事、行政审判及仲裁的过程，简单来讲，就是把法庭上可能会发生的事情进行模拟。在养老产业快速发展，人们对养老机构的接受程度日渐提高的同时，养老院纠纷正成为很多养老机构特别是民办机构“心中的痛”，甚至有“一场官司拖垮一个养老院”的说法。
在许多业内人士看来，养老机构里的风险无处不在，一两件老年人受伤害的事件，就可能打破养老机构脆弱的经营平衡，这也成为养老机构运营的一个巨大隐患点，导致养老机构最后进入到一个非常难堪的状态，也会影响到入住机构的所有老年人的权益。在课程的最后，张文婕律师也给各位养老院院长们提出建议，要加强风险意识，建立与养老院经营服务匹配的法律风险体系；及时学习和更新与为老服务相关的法律知识，及时完善相关合同和制度；组织全院人员，特别是护理人员定期开展法律培训；如遇专业问题，及时向专业人士需求帮助。
律师简介
张文婕 律师
张文婕律师，上海财经大学法律硕士，广东环球经纬律师事务所高级合伙人。同时担任全国“敬老爱老助老模范人物”、广州市老龄工作委员会办公室 常年法律顾问主办律师、广州市民政局智慧团养老服务小组成员、广州市中级人民法院特聘调解员、广州市司法局调解专家库专家、中国广州仲裁委员会仲裁员、广州市越秀区劳动争议仲裁院仲裁员、广州市越秀区婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员、广州市律师协会婚姻家庭法律专业委员会 副主任、广州市社会组织国际合作协会监事、广州市志愿者协会监事、广州市法律援助基金会长者服务项目执行人、广州市德洋恩普为老服务公益促进会理事长等职务。张文婕律师有近二十年的法律执业经验，在婚姻家事、继承法、财富传承领域具有丰富的实务经验和深厚的理论研究；并在法律公益道路上致力于推动老年人权益保护，用法律为长者的幸福晚年保驾护航。
郝志国 律师
广东环球经纬律师事务、高级合伙人律师，执业年限15年，代理诉讼与非诉案件几百件，主要致力于办理各类民商事、行政诉讼、知识产权和特许经营以及连锁加盟事务，范围涉猎房地产、建筑工程、经济合同纠纷、劳动合同纠纷，特别在房地产、建筑行业纠纷、商标权保护、著作权保护、不正当竞争等知识产权方面有丰富的实践经验，并为多家外资企业、大型国有企业及事业单位提供顾问法律服务、公司股权争议、诉讼方案设计、参与谈判和解决劳动争议，包括广州市一汽巴士有限公司、华邦控股集团有限公司、广州市第一市政工程有限公司、广州市道路养护中心、广州市道路养护中心东城养护所、广州市道路养护中心北城养护所、广州市老龄工作委员会办公室、广州市社会福利与养老服务协会法律顾问。
